Група от седем инвеститори твърди, че Woo X е отменила печеливши сделки с LUNA на стойност до 300 хил. долара поради грешка в системата
На 22 май, получихме множество съобщения от инвеститори, че Woo Exchange е сторнирала десетки сделки и по този начин е изтрила печалбите от сметките на потребителите.
Твърди се, че инцидентите са се случили около 16 май по време на събитието UST de-peg, което имаше огромен корелационен ефект върху цената на LUNA. Трейдърите в групата твърдят, че от сметките им са били премахнати печалби на стойност до 300 000 USD, като някои от тях са останали с отрицателни салда след премахването на токени LUNA от борсата.
Твърденията идват от няколко инвеститори, които са предоставили скрийншоти на сметките си преди и след събитието като доказателство, че борсата е премахнала печалбите им. Графиката по-долу, направена от един от инвеститорите, показва цената на LUNA за период от няколко дни с шест фитила надолу под 0,00001.
В коментара към графиката, също добавен от инвеститора, се посочва, че те не вярват, че скоковете на цената надолу са били гличове, а по-скоро „огромен кит е изхвърлял позицията си, което е предизвикало колебания в цената“
Свързахме се директно с Woo X и получихме следния отговор от Бен Йорк, вицепрезидент по маркетинга,
„Книгата за поръчки на Woo X се сблъска с грешка около 10:30 UTC, около тридесет минути след възобновяването на търговията на LUNA/USDT. Грешката доведе до разместване, като токенът се търгуваше на цена с до 90% по-ниска от пазарната цена на други места за търговия.
При събития като това WOO X винаги се стреми да защитава интересите на потребителите, като гарантира, че свързаните със системата грешки няма да доведат до погрешни загуби. Обратното връщане е често срещана реакция както в CeFi, така и в традиционните финанси, като защитава потребителите, които са купили или продали на изместени цени.
След като потребител забелязал грешката и я публикувал в социалните медии, малка група потребители се възползвали от разместването на цените. Те изпълниха хиляди трансакции извън нормалния пазарен диапазон за кратък период от време, което доведе до неочаквани печалби и загуби.
WOO X започна пълно разследване и комуникира лично със засегнатите потребители. В края на разследването потребителите бяха наградени с 10% награда за грешки.
В резултат на това нито един потребител не е претърпял финансови загуби в резултат на разместването. Оттогава WOO X е разрешила проблема, причинил разместването, и е въвела повече предпазни мерки, за да гарантира, че бъдещите инциденти могат да бъдат сведени до минимум.
Woo X твърди, че неизправност е била причина за низходящото ценово действие, което е довело до показване на цена „до 90 % по-ниска от пазарната цена на други места“. Графиката на TradingView по-долу обаче показва, че на 13 май LUNA/BUSD се е търгувала на ниво от 0,00000018, което свидетелства за изключително волатилен пазар.
С изключение на няколкото низходящи фитила, цената никога не е достигала близо до тази цена на Woo X. Може да се повдигне въпросът защо цената на LUNA на Woo X никога не е достигала дъната, показани на Binance.
Източник: TradingView
Свързахме се с инвеститорите чрез Telegram и през последните 48 часа разговаряхме директно с много от тях. След като прочете отговора на Йорк, един от инвеститорите коментира:
„Историята на Уу е погрешна… Графиката показва, че първите скокове надолу са започнали още сутринта на 16 май. След това са последвали още много скокове (вечерта на 16 май).
Сега те (У) се преструват, че са действали много твърдо. Нещо, което между другото направи и Crypto.com, а след това се извини. Ако наистина е имало срив. Тогава защо позволиха на търговците да търгуват в продължение на два дни, преди да спрат търговията с двойката Luna-USDT.“
Подобно събитие наистина се случи в сайта crypto.com малко след като LUNA беше пререгистрирана. Крис Маршалек, главен изпълнителен директор на Crypto.com, възприе различен подход, като заяви:
Ние също така ще уважим всички транзакции с Луна от вчера, включително тези с ценови глич, т.е. няма да има обръщания.
Екипът ни работи по кредитите за потребителите и това трябва да стане в рамките на час.
Благодарим ви за търпението, докато работим по въпроса https://t.co/vBpYNoWhiJ
– Крис | Crypto.com (@kris) 14 май 2022 г.
В отговор на въпрос, сравняващ отговора на Woo X с този на Crypto.com, Йорк заяви:
„Не съм запознат с размера и обхвата на инцидентите на други борси, но изглежда, че другите може да са взели ad hoc решение за ограничаване на негативния PR.
Във WOO X даваме приоритет на последователността и справедливостта при изпълнението на цените и в резултат на това потребителите не трябва да се притесняват, че системата ще изпълни погрешно и ще им причини загуби.“
Изглежда, че няма достатъчно обяснения защо тези низходящи фитили трябва да се считат за грешни и как е възможно да се поддържат последователни цени по време на събитие от типа „черен лебед“, каквото е обезценяването на UST. Много борси имаха проблеми с ликвидността и спряха търговията по време на събитието.
Woo X позволи на потребителите да търгуват на тяхната платформа и след това очевидно отмени сделки, които уж не ги устройваха. В отговор на инцидента Woo X предложи на всички търговци, които са се възползвали от споменатите транзакции, 10% такса за отстраняване на грешки. Някои приеха това, докато други смятат, че им се полагат средствата в пълен размер. По отношение на възнаграждението за грешки един от инвеститорите ни каза:
„мерките, предприети от Woo, не са нормални в CEFI и традиционните финанси, защото те са взели 90 процента от печалбите от потребителите, които са им се доверили, под името ние защитаваме нашите потребители.
Това е лицемерно. Потребителите, които са търгували с тези възможности, не са знаели за никаква вреда. Те са търгували законно. „
Освен това друг инвеститор твърди, че в действителност е понесъл значителни загуби от това събитие, като същевременно опровергава, че е скочил на съвет за търговия в Twitter,
„Търгувах, видях, че спадовете се случват точно пред очите ми, реших да сложа поръчка и започнах да търгувам.
Направих доста пари и преди да си легна, изпратих 75% от тях в банката си, а с останалите 25% купих монети Woo.
Когато се събудих, сметката беше блокирана. И след един ден всичко беше върнато обратно.. оставяйки ме в голям дебел минус на обменния баланс.
Тъй като вече бях похарчил доста от тези пари за дългове заради 2-годишната корона, попитах поддръжката колко дълго мога да бъда на минус. „
Групата, която изглежда много компетентна в разбирането си за търговия, също така насочи вниманието ни към дело срещу Куойн, което според тях създава прецедент за техния случай.
Един от членовете на групата коментира: „Виждам защо главният изпълнителен директор на crypto.com Крис се отказа от плана си за обрат. Той очевидно е взел добър правен съвет и щастливо е направил обратен завой. Надявам се, че Woo ще обърне действията си, като последва стратегията на crypto.com.“
