Главният изпълнителен директор на Crypto.com Крис Маршалек отговаря на обратната връзка и обявява компромис по отношение на едно от съкращенията.
Потребителите на Crypto.com изразиха разочарованието си от неотдавнашното решение на фирмата да съкрати ползите от наградите на членовете.
Фирмата заяви, че считано от 1 юни 2022 г. ще прилага намален кешбек за използването на картата, ще въведе таван на кешбек възнагражденията за притежателите на карти Ruby Steel и Jade Green/Royal Indigo и ще намали до нула възнагражденията за залагане на CRO за придобиване на карта.
Потребителите заявиха, че този ход е агресивен и не дава достатъчно време за обмисляне на ситуацията.
Днес главният изпълнителен директор на Crypto.com Крис Маршалек съобщи в Туитър, че след като е взела предвид отзивите на общността, фирмата ще отстъпи от едно от съкращенията. Първоначалната страница със съобщението вече е преработена, за да отрази промените.
Някои потребители на Crypto.com обаче твърдят, че това е твърде малко и твърде късно, и възнамеряват да се придържат към плановете си да изтеглят средства от платформата и да отидат другаде.
Какво се промени в Crypto.com?
Щадящата програма за награди на Crypto.com беше важен фактор за придобиването на над 10 милиона потребители в световен мащаб от Crypto.com.
Наградите зависят от размера на заложените CRO. Понастоящем членството от най-високо ниво в Obsidian изисква залог от 400 000 USD в CRO за период на блокиране от 180 дни, за да се отключат ползите. Това включва 8% кешбек при използване на картата, достъп до най-високоплатежните ГПР при залагане на други крипто токени и 12% годишно възнаграждение за залагане на CRO за заключените 400 000 долара. Тя имаше и други предимства, включително възстановяване на разходи за абонаменти за Spotify и Netflix.
Въпреки това, с обявяването на орязването на ползите за членовете, потребителите на Crypto.com се обърнаха към социалните медии, за да изразят недоволството си. Общото мнение може да се обобщи като недоволство, предизвикващо планове за напускане на платформата. Един от акаунтите в Twitter дори публикува видео, показващо как карта Ruby Steel се подпалва.
В отговор Маршалек написа в Twitter, че Crypto.com се е вслушал в оплакванията и е решил да отстъпи от тарифите за залагане на карти. Вместо да въведе обща нулева ставка за възнагражденията за залагане на CRO (независимо от нивото на членство), фирмата ще изплаща възнагражденията за залагане на CRO, макар и с намалени ставки.
От 1 юни 2022 г. фирмата ще изплаща възнаграждения за залагане на CRO при:
- 8% годишно за частни членове с карта Obsidian, Icy White или Frosted Rose Gold
- 4% годишно за притежатели на карти Jade Green или Royal Indigo
Предишните ставки бяха 12% годишно за Obsidian и Icy White/Frosted Rose Gold и 10% за Jade Green/Royal Indigo.
В съобщението в Туитър Маршалек потвърди, че съкращенията са необходими, за да се гарантира „дългосрочната устойчивост“ на платформата.
Това, разбира се, са трудни решения – никой не иска да се намаляват обезщетенията, най-малко аз. Предвид големия ни мащаб обаче е необходимо да се осигури дългосрочна устойчивост.
– Крис
